2019年1月2日，元旦假期后的第一個工作日，職工服務(wù)中心人事托管服務(wù)大廳遞交慢性病補助資料的職工已經(jīng)在大廳里排起了長隊。

截止2018年12月31日，服務(wù)中心代管職工中為1200多名職工申報了慢性病補助。這也是整合成立一站式大廳以來，人事托管服務(wù)部首次集中開展慢性病票據(jù)收取業(yè)務(wù)。此次資料申報工作，不僅要面臨工作人員不足、辦公場地有限等客觀困難，還要面對核對清楚1萬多張票據(jù)的巨大工作量，可以說時間短、任務(wù)重、要求高。為了確保服務(wù)大廳成立后首次慢性病申報工作順利開展，人事托管服務(wù)部做好準備，一是提前召開專題會議形成工作方案，采取分批次向申報慢性病職工推送通知短信的形式分流人員；二是設(shè)立了兩個服務(wù)窗口、安排四名工作人員收取票據(jù)，同時為年紀較大的職工開設(shè)了“綠色通道”，減少其等待的時間;三是專門配備了票據(jù)專用柜，專人保管，確保票據(jù)保存安全。今年這種雙窗口設(shè)置和專人服務(wù)的模式，既減少了職工排隊等待的時間，又能確保該項業(yè)務(wù)安全、有序的開展，得到了職工們的一致好評。僅四天時間，就收取了510余名職工的慢性病票據(jù)，票據(jù)金額達410余萬元。